Política GDPR

La presente Política GDPR se aplica a la tienda en línea de Luxeovae (en adelante, “nosotros”) y tiene como finalidad informar a los usuarios sobre nuestra posición general, los principios aplicables al tratamiento de datos personales y los derechos que pueden ejercerse en relación con dicho tratamiento.
Esta política es un documento independiente, complementario a otras informaciones disponibles en el sitio web, sin sustituirlas.

1. Ámbito de aplicación

La presente Política GDPR se aplica a todas las situaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales durante el uso de nuestra tienda en línea, incluidas, entre otras:

• Navegación por el sitio web y uso de sus funciones.

• Realización de pedidos, pagos y cumplimiento de los mismos.

• Consultas, comunicaciones y soporte al cliente.

Esta política se limita exclusivamente al entorno de servicios en línea que ofrecemos.

2. Principios básicos del tratamiento de datos personales

Tratamos los datos personales conforme a los siguientes principios fundamentales:

• El tratamiento de datos tiene una finalidad clara y razonable, directamente relacionada con los servicios prestados.

• La recogida de datos se limita a la información necesaria para cumplir dichas finalidades.

• Los datos se mantienen exactos y se actualizan cuando resulta necesario.

• El período de conservación de los datos es coherente con la finalidad del tratamiento y no se prolonga de forma innecesaria.

• Se aplican medidas razonables para garantizar la seguridad y la integridad de los datos durante su tratamiento.

3. Derechos de las personas interesadas

Como persona interesada, usted dispone de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de información: derecho a conocer cómo y con qué finalidad se tratan sus datos personales.

• Derecho de acceso: derecho a solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y a obtener información al respecto.

• Derecho de rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación de los datos personales cuando se cumplan las condiciones aplicables.

• Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.

• Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de datos personales en situaciones específicas.

• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.

4. Base aplicable al tratamiento de datos (marco de la Política GDPR)

Tratamos los datos personales dentro del marco de la Política GDPR sobre la base de los siguientes fundamentos:

• Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados.

• Consentimiento explícito: tratamiento para determinadas comunicaciones informativas.

• Cumplimiento de obligaciones: tratamiento necesario para la gestión de registros y requisitos administrativos.

• Interés legítimo: tratamiento destinado a mejorar la experiencia de uso del sitio web, garantizar la seguridad del sistema y prevenir usos indebidos.

5. Seguridad y medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, divulgación, modificación o pérdida de datos personales durante su tratamiento.
Estas medidas abarcan el almacenamiento de los datos, el control de accesos y los procedimientos internos de gestión.

6. Ejercicio de derechos

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos en la presente Política GDPR, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de este documento.
Con el fin de proteger la seguridad de la información, podremos solicitar una verificación previa de identidad antes de tramitar su solicitud.

7. Actualización de la política

Podremos actualizar esta Política GDPR en función de ajustes en los servicios o necesidades de gestión.
En caso de cambios relevantes, se publicará la información correspondiente en el sitio web para su conocimiento.

8. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política GDPR o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Dirección de contacto: APT BLK 117A JALAN TENTERAM #15-513, SINGAPUR 321117

• Teléfono de atención al cliente: +65 (658) 19128

• Correo electrónico de atención al cliente: youmatter@luxeovae.com

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)